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        同心協力,共克時艱,西昊家具工廠復工專訪

        發表日期: 2020 / 03 / 04    瀏覽次數 : 261

        一場突如其來的疫情牽動全國億萬人心,不斷增加的確診人數和感染地區,讓很多人擔憂起來,但隨著舉國上下的共同努力,疫情得到了有效的控制,各行各業也開始有序復工。而作為國民經濟重要組成部分的家具行業,員工復工怎么樣了?企業防疫措施做得如何?產品的售后問題該如何解決?近日工學家具行業領跑品牌西昊的羅經理接受了珠江時報的采訪。 

        同心協力,共克時艱,西昊家具工廠復工專訪

        企業如何抓好復工防疫工作?對生活受影響員工是否有采取幫助?

        羅:為了確保工廠的有序復工,保護公司員工的身體健康與生命安全,最大限度地降低和消除因疫情給公司復工生產造成的影響,公司制定了各項嚴格的疫情防控措施:

        1、設立專項防疫資金,用于采購防疫物資(75%醫用酒精、口罩、消毒液、消毒器具、額溫槍)。


        2、宣傳上面,從公布疫情開始我們就通過內部的微信群,進行防疫宣傳,讓大家在家里要做好個人防護,保護好自己和家人,并在進入廠區各個出入口做好防護科普工作。


        3、從流程和細節上面入手,在九江鎮黨委政府和工業園區的指導下,參考防疫專家和政府的建議專門制定了應急預案,成立了應急領導小組,落實到每一個部門負責人,每天進行人員情況跟蹤。員工每天早晚各做一次體溫檢測,生產辦公場所一天兩次的消毒處理。嚴格控制外來人員出入,對于必要的外來人員及車輛做好檢測消殺工作。


        4、減少員工聚集和集體活動,減少召開會議,需要開的會議要縮短時間、控制規模,保持會議室空氣流通,提倡召開視頻或電話會議。加強員工集體用餐管理,實行多批次,每批次限定人數就餐。針對疫情嚴重的湖北員工,專門組建群組實時了解他們的情況,進行線上辦公。并且正常發放工資、不催促、不調崗、不裁員安撫他們的心態。

        珠江時報記者劉貝娜 攝

        此次疫情對線上線下受到的影響有多大?

        羅:此次疫情對于線下渠道影響是比較大的,所有的線下門店均未開放營業,線上所受到波及也是比較大的。整體與以往相比年后的銷售下降了70%。


        珠江時報記者劉貝娜 攝


        目前企業的產能恢復的怎么樣?供應鏈是否已經跟上?

        羅:目前工廠的產能已經恢復了60%左右,主要是供應鏈方面跟不上。到今天為止,我們的主要供應商有90%都已經復工,但是要恢復到以往產能還需要10-15天。如果疫情比較穩定,預計在三月中旬供應鏈和產能都可以恢復正常。


        疫情當前產品運送和安裝以及售后服務如何解決?

        羅:一直以來我們都非常重視客戶服務這一塊,產品交付主要是通過物流和快遞的方式,提供送貨上門服務。過去我們的主要供應商就是選擇了口碑和服務比較好的順豐快遞和京東快遞,他們也是在這次疫情當中為數不多可以正常流通的物流公司。在售后這一塊我們是與專業的家居安裝平臺萬師傅合作的。萬師傅覆蓋全國600多個市,2400多個縣,可以做到基本全覆蓋,這次疫情當中,他們也提供了師傅無憂服務,可以很好的及時的解決售后問題。

        同心協力,共克時艱,西昊家具工廠復工專訪


        這次疫情公司是否會對之后的經營方向做出調整?

        羅:此次疫情給中國的經濟按下了暫停鍵,給企業帶來很大的損失。但往往在危機中也會蘊藏機遇。這次大規模的在家線上辦公,讓很多人明白了一張舒適的電腦椅的重要性,并愿意為此買單。這或許是以后的一個趨勢,這也更加堅定了我們在產品研發的方向做出更大投入為消費者持續提供更加舒適好座椅的決心。

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